Avaya – Wikipedia tiếng Việt

Avaya Inc. là công ty viễn thông tư nhân chuyên cung cấp công nghệ thoại doanh nghiệp và trung tâm khách hàng. Tiền thân là bô phận Truyền thông doanh nghiệp của Lucent Technologies, Avaya tách ra và trở thành công ty độc lập vào ngày 1 tháng 10 năm 2000 với 34.000 nhân viên.

Kể từ khi tách ra, Avaya đã bán những bộ phận sản xuất và liên kết và mua lại nhiều công ty khác để tương hỗ cho những dòng mẫu sản phẩm hiện tại – Vista, VPNet. Quintus, Routescience, Nimcat Networks, Spectel, Ubiquity Software và Traverse Networks. Các kên phân phối đã tăng trưởng từ 98 % bán trực tiếp thành 50 % cho bán trực tiếp và 50 % qua nhà phân phối. Donny Ward, ( cựu AT&T từ Shreveport Works, thị trường bắc Louisiana ) hiện là phó quản trị đảm nhiệm kênh phân phối .Avaya cũng lan rộng ra tại châu Âu qua việc mua lại công ty Tenovis và tại châu Á trải qua CP trấn áp trong Tata Telecom ( nay là Avaya Global Connect ) .

Tính tới năm 2007, Avaya có khoảng 18.000 nhân viên, 40% làm việc ngoài nước Mỹ. Hội sở toàn cầu của Avaya đặt tại Basking Ridge, New Jersey được điều hành bởi Louis D’Ambrosio với cương vị Giám đốc điều hành. Ngày 9 tháng 6 năm 2008, vì lý do y tế, Louis D’Ambrosio đã rời bỏ cương vị này và vị trí tạm thời được Charlie Giancarlo đảm nhiệm. Công ty Heidrick & Struggles đã được thuê để tìm kiếm Giám đốc điều hành mới.

Avaya là nhà cung ứng Truyền thông quy tụ chính thức cho FIFA World Cup năm 2006. Avaya cũng phân phối mạng truyền thông online cho FIFA World Cup 2002 và FIFA Women’s World Cup 2003 .Ngày 26 tháng 10 năm 2007 Avaya đã được hai công ty quản trị quỹ tư nhân – TPB Capital và Silver Lake Partners mua lại với giá $ 8.2 tỷ đô la Mỹ. Kết quả của thanh toán giao dịch này biến Avaya thành công ty tư nhân và rút khỏi đầu tư và chứng khoán. Ngày 9 tháng 11 năm 2007, những công ty hoàn tất thương vụ làm ăn mua và bán và cổ đông Avaya được nhận 17,50 Đô la Mỹ cho mỗi CP đại trà phổ thông .

Nguồn gốc Western Electric[sửa|sửa mã nguồn]

Kể từ khi tách ra khỏi Lucent Technologies, và Lucent Technologies trước đó là một công ty tách ra từ AT&T, Avaya liên tục bán và tương hỗ những doanh nghiếp cho những dòng loại sản phẩm điện thoại thông minh nổi tiếng được sản xuất từ thời Bell System gồm có điện thoại cảm ứng treo tường 2554, dòng điện thoại cảm ứng để bàn 2500 .Sản xuất điện thoại cảm ứng của Avaya diễn ra tại Shreveport Works, xí nghiệp sản xuất sản xuất điện thoại cảm ứng công cộng cho Western Electric trước đây, ngừng vào năm 2001. Ngày nay, toàn bộ điện thoại cảm ứng của Avaya được sản xuất bên ngoài nước Mỹ trải qua những hợp đồng với những nhà phân phối như Celestica .

Rất nhiều sản phẩm và khách hàng của Avaya ngày nay có nguồn gốc từ AT&T khi AT&T thành lập AT&T Network Systems. Là một phần của AT&T và ngày nay chính thức là LUCENT, Avaya được biết đến như một công ty sản xuất điện thoại với nguồn gốc lâu dài nhất cung cấp cho hơn một triệu khách hàng trên toàn cầu và hơn 90% của các công ty trong danh sách 500 công ty lớn nhất của Furtune.

Các dòng loại sản phẩm hiện tại[sửa|sửa mã nguồn]

Hiện tại, theo nhìn nhận của những công ty số liệu độc lập như IDG, Frost and Sullivan, Avaya là nhà cung ứng lớn nhất quốc tế về hai mảng thị trường : Giải pháp thoại IP và Giải pháp Trung tâm dịch vụ người muaDòng loại sản phẩm thuộc Giải pháp thoại IP của Avaya có tên gọi là MultiVantage gồm có những máy chủ thoại, những thiết bị liên kết thoại và những thiết bị đầu cuối. Máy chủ thoại của Avaya sử dụng ứng dụng Communication Manager với phiên bản hiện tại là 5.1 với những phiên bản S8300, S8400, S8500 và S8720. Các thiết bị liên kết thoại gồm có những thiết bị G650, G680, G700, G450, G350 và G250. Thiết bị đầu cuối hoàn toàn có thể là những điên thoại IP, digital hoặc analog, softphone, wireless IP phone v.v. Avaya là nhà phân phối giải pháp thoại doanh nghiệp tiên phong chuyển ứng dụng thoại từ nền Windows sang nền Linux .Dòng loại sản phẩm Contact Center của Avaya gồm hai giải pháp Interaction Center cho những TT chăm nom người mua lớn và Contact Center Express cho những TT có quy mô nhỏ hơn. Giải pháp tự phục vụ ( self service ) được phân phối qua bộ loại sản phẩm Voice Portal và Interactive Response. Giao diện máy tính thoại ( Computer Telephony Interface-CTI ) được cung ứng qua bộ Application Enablement Service. Báo cáo và phân tích số liệu hoạt động giải trí được phân phối qua loại sản phẩm Call Management System ( CMS ) và Operational Analyst ( OA ). Kết hợp với những giải pháp của những hãng thứ 3 như Nice, Verint, Witness, Avaya hoàn toàn có thể cung ứng giải pháp trọn gói cho Trung tâm dịch vụ người mua

  • Avaya Data 150px ERS 8600

    Avaya ERS-8600

    • Virtual Services Platform 9000 (VSP 9000) (en) VSP-9000
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 8800
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 8600 (en) ERS-8600
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 8300
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 5600 (en) ERS-5600
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 5500
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 4500
    • Ethernet Routing Switch (ERS) 2500
    • Secure Router 4134/2330
    • WLAN 8100
    • VPN Gateway
    • Identity Engines

Kênh phân phối qua đối tác chiến lược[sửa|sửa mã nguồn]

Ngày nay, Avaya với tư cách là một công ty tư nhân lớn, được cho phép những đối tác chiến lược kinh doanh thương mại nhỏ hơn cung ứng nhu yếu của những người mua là công ty vừa và nhỏ. All Business Communications http://abcna.com/ Lưu trữ 2008 – 02-02 tại Wayback Machine là một ví dụ về đối tác chiến lược kinh doanh thương mại của Avaya. Lợi ích của thanh toán giao dịch với đối tác chiến lược kinh doanh thương mại là người mua có được những dịch vụ và hiểu biết về loại sản phẩm mà không phải thanh toán giao dịch với công ty lớn như Avaya .

Liên kết ngoài[sửa|sửa mã nguồn]

Bài viết liên quan
0328593268
icons8-exercise-96 chat-active-icon